Terms of Service

1. ACCEPTANCE OF TERMS
   • Agreement to Terms
     • Welcome to Swabha Solutions (”Swabha,” “we,” “us,” or “our”). By engaging our services, accessing our website (www.swabha.in), or using our mobile application, you (”Client,” “you,” or “your”) agree to be bound by these Terms of Service (”Terms”), our Privacy Policy, and any other policies referenced herein. If you do not agree to these Terms, please do not use our services.
   • Eligibility:
     • Be at least 18 years of age or have parental/guardian consent
     • Have the legal authority to enter into binding contracts
     • Be the property owner or authorized representative with permission to engage housekeeping services
     • Provide accurate and complete information during registration
   • Modifications to Terms
     • We reserve the right to modify these Terms at any time. Changes will be effective upon posting to our website with an updated “Last Updated” date. Continued use of our services after changes constitutes acceptance of the modified Terms
2. SERVICES
   • Service Description: Swabha provides professional housekeeping services specifically designed for bnb properties hosts, including:
     • Professional Cleaning Services
       • Complete room cleaning (sweeping, mopping, vacuuming, dusting)
       • Deep bathroom sanitization
       • Kitchen and pantry cleaning
       • Check-out to check-in property reset
       • Monthly subscription packages
     • Laundry Services
       • Bed linen washing, drying, and ironing
       • Towel and bath linen cleaning
       • Pickup and delivery service
       • Monthly subscription packages
     • Restocking Services
       • Toiletries and pantry essentials replenishment
       • Cleaning supplies inventory management
       • Regular stock monitoring and refills
       • Monthly subscription packages
     • Facade Cleaning Services
       • Exterior glass and window cleaning
       • Wall and cladding cleaning
       • Balcony and railing cleaning
       • Periodic or one-time service (custom quote required)
3. BOOKING AND SCHEDULING
   • Service Booking: You may book our services through our web app or whatsapp group.
   • Property Access: You agree to provide safe, secure, and timely access to the property.
   • Reschedule: You can only reschedule the services 24Hrs prior to service start time.
   • Cancellation: No cancellation is applicable.
4. LIABILITY AND INDEMNIFICATION
   • Property Damage:
     • Swabha is liable for damages caused by staff negligence during service provision
     • Maximum liability limited to ₹50,000 per incident or actual repair cost (whichever is lower)
     • Excludes pre-existing damage, wear and tear, or damage due to Client negligence
     • Client must report damage within 24 hours with photographic evidence
   • Personal Injury:
     • Swabha is not liable for injuries to Clients, guests, or third parties on the property except where directly caused by our staff’s gross negligence
   • Consequential Damages:
     • Swabha is not liable for indirect, incidental, or consequential damages including lost bookings, lost revenue, reputational harm, or emotional distress
5. CONFIDENTIALITY AND DATA PROTECTION
   • Confidential Information: Both parties agree to maintain confidentiality of:
     • Property access codes, security information, and keys
     • Personal data and contact information
     • Financial and business information
     • Proprietary processes and procedures
6. GENERAL PROVISIONS
   • Force Majeure
     • Neither party shall be liable for failure to perform obligations due to circumstances beyond reasonable control, including natural disasters, pandemics, government actions, strikes, or utility failures.
   • Severability
     • If any provision of these Terms is found invalid or unenforceable, the remaining provisions shall continue in full force.
   • Entire Agreement
     • These Terms, along with our Privacy Policy and Refund Policy, constitute the entire agreement between you and Swabha, superseding all prior agreements or understandings.
   • Waiver
     • Failure to enforce any provision does not constitute a waiver of that provision or any other provision.
   • Assignment
     • You may not assign or transfer these Terms without our written consent. Swabha may assign these Terms in connection with a merger, acquisition, or sale of business.
   • Notices
     • All notices must be sent to:
       • For Clients: Email address provided during registration
       • For Swabha: info@swabha.in or registered office address
7. CONTACT INFORMATION

For questions about these Terms of Service:

Swabha Solutions

R148, Shushant City 1, Kalwar Road,

Jaipur, Rajasthan, India

Email: info@swabha.in

Phone: 96490-96964

Website: www.swabha.in

Business Hours: Monday to Saturday, 10:00 AM to 6:00 PM IST

By engaging Swabha’s services, you acknowledge that you have read, understood, and agree to be bound by these Terms of Service.